Автор: Портал «Активный гражданин» служит единым окном приёма электронных сообщений. Система определяет, к какой теме относится сообщение и какому исполнителю направить.
На портале «Активный гражданин» запущен опрос об оценке работы данного сервиса.
На портале проводятся опросы на актуальные для оренбуржцев темы.
Ведомства получают сообщения, отправляют отчёты о выполненных работах руководителю и формируют ответ пользователю. Это позволяет реагировать на сообщения граждан в течение 10 рабочих дней. Когда решение по проблеме принято – житель получает ответ по электронной почте, в личном кабинете или в разделе «Сообщайте о проблемах».
