Автор: С помощью системы «Инцидент Менеджмент», в Оренбургской области зафиксировали в соцсетях 920 обращений от жителей региона. Все сообщения отработаны совместно с ведомствами области.
Помимо решённых вопросов жители продолжают жаловаться на халатность при уборке снега, плохое состояние общественного транспорта, недостаточное качество социальных услуг, некачественное жилищно-коммунальное хозяйство, низкие меры безопасности.
Специалисты ЦУРа в Оренбургской области используют Систему управления инцидентами для записи и реагирования на звонки от жителей региона.
В области также принимают активные меры по реагированию на жалобы для обеспечения защиты прав и интересов граждан. За последние несколько лет ЦУР Оренбургской области отработал больше 149 тысяч обращений оренбуржцев.
Задать свой вопрос можно в комментариях в соцсетях регионального ЦУР и Правительства области. Также написать о проблеме можно на портале «Активный гражданин» (https://ag.orb.ru/) или на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (https://www.gosuslugi.ru/10091/1).
