Автор: Временно исполняющий обязанности губернатора Оренбургской области вновь подчеркнул важность одного из ключевых аспектов деятельности регионального правительства. Речь идёт о решении проблем, на которые обращают внимание жители.
Хотя Евгений Солнцев уже давал указания ответственным сотрудникам активизировать работу с обращениями, а министрам — создать персональные каналы в Telegram, результаты этой работы пока не внушают оптимизма.
— Просрочки ответов на жалобы людей за последнюю неделю удвоились. У нас просрочки по Оренбургу — 30, Орск — 10, Оренбургский район — 6, Абдулино, Медногорск и Новотроицк — по 3, — отметил Евгений Солнцев.
В связи с этим исполняющий обязанности руководителя региона сообщил о планах провести оценку эффективности работы муниципальных образований и органов исполнительной власти по работе с обращениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент».
— Первый рейтинг — за август. Обсудим его в начале сентября. Очень интересно от ЦУР послушать и посмотреть, как отрабатываются комментарии каждым министерством, как обращения отрабатываются. Работа с обращениями граждан — это основная часть нашей работы, — добавил Евгений Солнцев.
